В России представили стандарт деятельности работы губернаторов в интернете. Его разработал центр компетенций в сфере интернет-коммуникаций «Диалог». Требования к власти в эпоху цифровых коммуникаций эксперты обсудили на полях Восточного экономического форума в ходе «Школы молодого губернатора». Об этом сообщает пресс-служба АНО «Диалог».
По мнению экспертов, ключевые ожидания от губернаторов, которые сегодня есть со стороны жителей – это открытость, эмпатия, компетентность, ориентация на интересы граждан и качественное реагирование на обратную связь. «Губернаторы новой волны – это прежде всего цифровые губернаторы. На сегодня 83 главы регионов ведут свои аккаунты в социальных сетях. Именно интернет-активность, открытость власти напрямую перетекает в рейтинг доверия», – рассказал первый заместитель генерального директора «Диалога» Ленар Файзутдинов.
Чтобы закрепить эффективность цифровой коммуникации власти и общества, «Диалог» разработал для высших должностных лиц единый стандарт работы в интернете. Главам регионов рекомендуют использовать в коммуникации живой язык, регулярно публиковать контент, не забывать о качестве фото и видео, «приземлять» контентную политику на свою аудиторию, внедрять интерактивные форматы и проводить прямые эфиры.
С 1 декабря представители органов власти будут обязаны вести официальные аккаунты в соцсетях «Одноклассники» и «ВКонтакте». Аккаунт может быть создан в любой соцсети из списка, который определен правительством.
Отправить ответ