В России изменился порядок работы с обращениями граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или к должностному лицу.
Нововведения коснулись только электронных обращений граждан. Они будут рассмотрены в случае, если были направлены с помощью портала «Госуслуги», информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления, или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Эти площадки позволяют идентифицировать гражданина, подающего обращение.
Направление обращения на адрес электронной почты государственного или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом № 59 не предусмотрено, то есть «электронка» теперь не может быть использована как канал приёма обращений граждан.
Обращения в госорганы и органы местного самоуправления, к должностному лицу в устной и письменной форме осталась без изменений.
Наш корр.
Отправить ответ