400 жалоб от жителей Адыгеи поступило в адрес Банка России за первые полгода.Суть жалоб-в недовольстве граждан работой финансовых организаций. Об этом «КЗ» сообщили в пресс-службе НБ. Количество претензий увеличилось на 47% в сравнении с с первым полугодием 2021-го года.
В значительной степени на рост обращений в регионе, как и в целом по стране, повлияли санкционные ограничения. Среди жалоб на банки каждая девятая была связана с санкциями. Чаще всего потребители финансовых услуг сообщали о сложностях с переводом денег за рубеж и обменом иностранной валюты.
На 20% увеличилось количество претензий в отношении микрофинансовых организаций.В основном на рост повлияли заявления об изменении условий договоров о микрозаймах, навязывании дополнительных платных услуг и кибермошенничестве.
При этом жители Адыгеи стали реже жаловаться на страховщиков: число обращений сократилось почти на 14%. В основном они были связаны с ОСАГО. Люди писали об отказах в заключении договоров, проблемах с оформлением электронных полисов, но чаще всего в регионе ссылались на неверное применение коэффициента бонус-малус (КБМ) как показателя безаварийного вождения.
Отправить ответ