Наталья ГРОМАКОВСКАЯ хранит газету «Красное знамя» двадцатилетней давности. Молоденькая продавщица районного универмага галантерейного отдела Наталья Жигайлова (в девичестве) привлекла местных газетчиков не только тем, что она была одной из лучших работниц советского прилавка. Наташа покорила своей искренностью в проявлении любви к своей профессии.
Когда у нее спросили, с чего начинается ее отдел, она, не задумываясь, сказала: «Как театр начинается с вешалки, так и магазин начинается с прилавка».
Аккуратная, умеющая подать товар красиво и привлечь покупателя не «манком», а знанием его потребностей, Наталья быстро завоевала любовь и признательность потребителей. Ее портрет был размещен на районной галерее передовиков социалистического соревнования. Ее приглашали как лучшую работницу для чествования в Краснодар. Иную профессию она и не могла выбрать. Ее мама, Вера Андреевна Жигайлова, была поистине «лицом» гиагинской торговой сферы. Заслуженный работник торговли России, награжденная медалью и многочисленными почетными грамотами и дипломами, Вера Андреевна передала дочери лучшие профессиональные качества.
— Больше 40 лет моя мама проработала в торговле. Ее бригада той самой «галантереи», которая впоследствии стала моим местом работы, всегда была в передовых. Мама окончила техникум по специальности техник-модельер реконструкции одежды, но настоящим ее призванием была работа за прилавком.
Наташа не сразу пошла по ее стопам. Получила диплом Армавирского техникума пищевой промышленности, только работу на одном из предприятий, куда она попала по распределению, вспоминает, как дурной сон. Но привычка отдавать долг, в том числе и государству за образование, привела ее еще на одно предприятие — винодельческое. Увидев в экспериментальном цеху крыс и грязный виноград, она спросила себя: «Наташа, ты что здесь забыла?»
Но наступили уже девяностые, а затем «нулевые», и про таких «Наташ» стали забывать, поскольку в небытие уходили общепит, ПРТ, заготконтора, универмаг, а вместе с этой частью торговой сферы уходили в никуда люди. Наталья осталась не у дел, но совсем раскисать не позволил характер. Она поняла, что жизнь не только страны, но и ее собственная изменились в корне.
— Главное, изменилось качество жизни людей, — говорит Громаковская. — Вот говорят, что в прошлые времена нечего было купить. Но раздетым никто не ходил. Да, сегодня ассортимент товаров, услуг и продуктов в разы расширился. А радость это количество и разнообразие не всегда приносит. Испуганные кризисом производители стали выпускать много товара дешевого, но плохого качества. Слава богу, наелись мы окорочков и пальмового масла, и рассмотрели поближе китайский ширпотреб, и теперь многие из нас, бывших челночников, стали разбираться в переменах. Нам хочется вернуть уважение покупателя к нам. А это можно только в том случае, если мы будем уважать друг друга. Мы здесь, на рынке, зовем друг друга на «вы» и по имени-отчеству. И товар предлагаем, а не «впариваем». Я, к примеру, работаю с хорошими надежными партнерами, производящими и реализующими материалы для дома и ремонта. Краска, обои и многое другое — всё продаю без нареканий. Да, с приходом сетевой торговли мы, «рыночники», должны во многом разбираться и совершенствоваться. Тем более, что сейчас можно учиться мастерству в нашей сфере, как говорится, «не отходя от кассы». Представители торговой сферы приедут, расскажут, покажут и «в рот положат». Только проявляй интерес и настойчивость. У нас с мужем двое детей, они должны верить в то, что никакие кризисы не могут сбить с толку человека, который на любой работе будет делать свое дело лучше всех.
Вот и Анна Ивановна ШТРАХУНОВА, с которой мы тоже обсудили тему работы и отношения к ней, пришла в торговлю в те самые девяностые годы. Аня — рентгенолог. Но, выйдя на пенсию, не стала делить свою жизнь «с домашним халатом и тапочками», а пошла «в люди». Её поддержал муж, который энергично взялся за новое дело.
— Мы купили на рынке маленькую «точку» и продавали игрушки, потом белье. Худо-бедно обретали материальную независимость, преодолевали риски. Тогда рисковали многие, особенно мои коллеги по «цеху».
Пришла беда и в семью Анны Ивановны. Трагически погиб муж. Оставшись одна, Анна Ивановна поняла, что надо справляться самой. И справилась.
У нее есть небольшой магазин мужской одежды, который они еще с мужем просто пристроили к дому. Внутри все очень компактно и разумно выстроено.
— Я стараюсь предложить рубашки, джинсы такого качества и стиля, который был бы угоден и молодым, и людям постарше. Сама всегда слежу за веяниями моды. Благо, что владею компьютером и могу оценить партнеров по качеству предлагаемого товара. Надо так, чтобы человек носил брюки «Джинсового мира» не менее 10 лет.
Как изменилась сама Анна Ивановна Штрахунова за 10 лет своей работы в рыночных условиях?
— Я обрела себя прежнюю. Ведь я так была счастлива на своей прежней работе рентгенолога. А когда стала за прилавок на местном рынке, то мне казалось, что сама себя перестала уважать, просвечиваемая рентгеном людских суждений обо мне.
Ей было одновременно сложно и в то же время очень почему-то стыдно. Но опять же поддержал муж. Он отругал Анну.
— Ты почему стоишь и улыбаешься так, будто в чем-то провинилась перед покупателями?
Сегодня она не жертва переломного времени, а достойно представляющий себя и свое дело индивидуальный предприниматель, который участвует, как и Наталья Громаковская, в благотворительности. С особой душой помогает местному приходу Михаило-Архангельского храма. Люди к этим женщинам всегда — на «вы» и по имени-отчеству, то есть, с уважением.
А. Визняк.
Фото автора.
Отправить ответ